Testkriterien
| Generell | Die Testkriterien werden mit dem Auftraggeber abgesprochen. Es kann sich zum Beispiel um folgende handeln: |
| Personenbezogene Kriterien | Freundlichkeit, Leistungsbereitschaft, Interesse / Engagement, Bedarfsermittlung, Fachwissen / Kompetenz, Speditivität, Einfühlungsvermögen, Gepflegtheit, Argumentation, |
